BOLETÍN INFORMATIVO: NOVEDADES EN EL USO DE COOKIES Y PROTECCIÓN DE DATOS En relación a los últimos cambios con respecto a la Política de Cookies y la Protección de Datos queremos informarle brevemente los puntos más importantes que destaca la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), si lo desea puede ampliar ésta información ingresando al siguiente link https://www.aepd.es/es/prensa-y-comunicacion/notas-de-prensa/la-aepd-presenta-junto-la-industria-una-guia-sobre-el-uso-de Además la AEPD pone a disposición una guía sobre el uso de cookies https://www.aepd.es/sites/default/files/2019-12/guia-cookies.pdf. Ésta guía con soluciones propuestas pretende ofrecer orientaciones sobre como cumplir las obligaciones previstas en el apartado segundo del artículo 22 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), en relación con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). No obstante, estas orientaciones no pretenden ofrecer una solución general y uniforme para el cumplimiento de la ley, sino que deben servir de guía para que las entidades adopten decisiones sobre la solución más adecuada a sus intereses y modelo de negocio. A continuación explicamos los puntos más importantes que destaca la AEPD en relación al uso de cookies: 1. Toda empresa o entidad que cuente con una página web donde da a conocer sus servicios está obligada a dar información sobre el uso de cookies que emplea la página web. 2. La transparencia en la información ofrecida a los usuarios y la necesidad de obtener un consentimiento válido son dos de las obligaciones fundamentales según la normativa vigente. Con respecto a la transparencia al momento de ofrecer información debe ser concisa e inteligible, utilizando un lenguaje claro y sencillo evitando el uso de frases confusas. 3. Es necesario obtener el consentimiento informado del usuario antes de instalar las cookies, siendo importante tanto la obligación de transparencia en la información como el consentimiento en sí mismo, teniendo en cuenta que la normativa vigente de protección de datos establece unos requisitos estrictos. 4. Existen diversos tipos de cookies que se emplean en la configuración de las páginas web, algunas de ellas están exentas de solicitud de consentimiento del usuario (cookies
técnicas) sin embargo por razones de transparencias la Agencia recomienda informar de su utilización. En cambio, hay otros tipos de cookies que requieren un consentimiento expreso del usuario para poder continuar navegando, estas cookies que necesitan de un permiso son las que recaban datos y elaboran perfiles o envían publicidad. 5. La solicitud de consentimiento al usuario consiste en un cuadro informativo que aparece al acceder a la página web de la empresa, que por lo general ocupa un espacio en la parte superior o inferior de la página y no permite continuar navegando si no se aceptan o rechazan las cookies. Con el cambio de normativa hay nuevas exigencias en el contenido de éste consentimiento que explicaremos a continuación:  El texto de las cookies que aparece al ingresar a la página web debe tener tres opciones "Aceptar todas las cookies", "Rechazar todas las cookies" y "Configurar las cookies" donde puede negarse al uso de alguno de los tipos de cookies. Ésta última opción cambia según las cookies que se hayan configurado al diseñar la página y eso sólo lo sabe el informático encargado del mantenimiento de la web, por ésta razón siempre sugerimos que se ponga en contacto con él para realizar la política de cookies.  El texto además debe tener una breve definición genérica del concepto de cookies y un enlace que permita ir a consultar la política de cookies donde se definen que son las cookies de manera más específica y extensa, el tipo de cookies que emplea la página y como configurarlas.  Se sugiere que el cuadro con el texto del uso de cookies ahora debe ocupar toda la pantalla al acceder a la página web y no solo una parte de la página.  La Política de Cookies debe estar separada de la Política de Privacidad y del Aviso Legal. 6. La empresa debe poder demostrar la aceptación del consentimiento del usuario que ingresa en la página web, por lo cual la Agencia sugiere que debe existir la forma de almacenar éstos consentimientos. 7. También, debe existir un apartado de “actualización del consentimiento” en el que se destaca como buena práctica que la validez del mismo para el uso de una determinada cookie no tenga una duración superior a 24 meses y, que durante este tiempo, se conserve la selección realizada por el usuario sobre sus preferencias, sin que se le solicite un nuevo consentimiento cada vez que visite la página en cuestión. 8. Dependiendo del contenido de la web la empresa deberá ser más específica en los consentimientos solicitados especialmente
cuando el contenido pueda ser vulnerable para menores, por lo que en este caso el consentimiento debe ser autorizado por los padres. La Agencia recomienda que sí el usuario tiene una edad menor de 14 años debe pedir a sus padres que acepte el uso de cookies. 9. Es importante que exista la opción de negarse al uso de cookies. Además, la inactividad del usuario no implica la prestación del consentimiento si cierra el texto sin dar a la opción de aceptar el uso de cookies. 10. Sí la página web de la empresa contiene altas de servicios o descargas de servicios o aplicaciones, debe aparecer la aceptación de las cookies como una casilla a marcar al contratar o descargar el servicio o aplicación. Finalmente, recomendamos ponerse en contacto con el responsable del mantenimiento de la página web de su empresa para solicitar la información relacionada al tipo de cookies que emplea la página y la finalidad de las mismas para así adaptar el consentimiento de uso de cookies lo más adecuado posible y completar la configuración de la política de cookies. Reciba Saludos Cordiales


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